Conditions Générales de Vente

 
 

Quelle est la durée de livraison de ma commande ?

Les colis sont expédiés dans les 1 à 4 jours ouvrés suivant votre achat, pour toute commande effectuée du lundi au vendredi. Les commandes effectuées le week-end seront expédiées à partir du lundi suivant.

Les délais de livraison ci-dessous sont à compter à partir de l’expédition de votre commande.

Merci de bien noter que nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables d’un retard de livraison de la part des services postaux, à partir du moment où nous leur avons confié un colis.

Coûts de livraison selon le lieu d’envoi :

France :

Poids FRANCE
De 0 à 0,250kg 8€
De 0,250 à 0,500kg 9€
De 0,500 à 1kg 18€
De 1 à 2kg 22€
De 2 à 3kg (dont ass) 23€
De 3 à 4kg (dont ass) 26€
 

Pour les livraisons en Europe et dans le reste du monde, veuillez vous référer au tableau ci-dessous:

Poids Europe Suisse Angleterre Norvège Reste du Monde
De 0 à 0,250kg 10€ 15€ 13€ 13€ 16€
De 0,250 à 0,500kg 11€ 15€ 14€ 25€ 34€
De 0,500 à 1kg 26€ 23€ 23€ 30€ 38€
De 1 à 2kg 33€ 29€ 31€ 36€ 54€
De 2 à 3kg (dont ass) 42€ 36€ 36€ 45€ 76€
De 3 à 4kg (dont ass) 26€ 44€ 36€ 7€ 84€

Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous pouvez nous contactez à hello@mlb-mode.com. Nous vous répondrons de les plus brefs délais.

Quelle est votre politique en matière de retours ? 

Retours et remboursements

Si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous conviennent pas. Vous pouvez:

• Demander le retour et remboursement de ce produit par écrit à hello@mlb-mode.com. Le montant des retours est à votre charge avec une remise de 5€ sur un prochain produit acheté via notre e-shop. Vous pouvez bien sûr nous déposer le ou les produits au showroom sur demande.

• Demander un avoir ou un échange. Si vous optez pour un échange, celui-ci ne pourra être retourné ensuite.

Les parfums ne sont pas repris.

Les produits retournés doivent l'être dans leur emballage d'origine, totalement neufs et non portés à l'adresse suivante :

MLB - 21, rue des Larris - 92190 Meudon.  A réception du colis, MLB jugera de l'état du ou des produits retournés. Aucun retour ou échange ne sera accepté si les articles ont été utilisés, ce qui les rend impropres à la vente. Si le retour ou l'échange était refusé, les articles vous seraient retournés à votre charge.

Retour avec demande de remboursement

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour avec remboursement.

Vous devez pour ceci :
Nous envoyez un mail à hello@mlb-mode.com avec votre demande. Celle-ci sera traitée dans les 48h.


Paiement sécurisé

Les paiements de vos commandes sur notre site sont sécurisés et peuvent être effectués :
• par carte bancaire via Stripe (Visa, MasterCard, maestro et american express)
• par virement bancaire
• par Paypal

En cas de problème, nous répondons à toutes vos questions par mail hello@mlb-mode.com et au 01 45 07 13 83.